Samarkan bukti masalah
Potong tangkapan layar ke area yang diperlukan. Tutupi nama, alamat kontak pribadi, nomor akun lengkap, saldo lain, dan kode aktif sebelum mengirim.
Informasi yang Anda bagikan sebaiknya terbatas pada kebutuhan pertanyaan. Halaman ini menjelaskan konteks pembacaan situs dan email kontak tkp188. Jangan mengirim kata sandi, OTP, kode pemulihan, dokumen identitas, atau rincian finansial lengkap untuk melaporkan persoalan halaman.
Saat halaman diminta melalui browser, proses penayangan melibatkan informasi teknis seperti alamat jaringan, jenis browser, dan waktu permintaan. Pengaturan browser serta jaringan turut memengaruhi informasi yang dikirim. Hindari menambahkan data pribadi pada alamat halaman atau parameter yang tidak diperlukan.
Jika Anda mengirim email ke [email protected], alamat pengirim, isi pesan, dan lampiran yang Anda pilih ikut diterima melalui sistem email. Informasi tersebut menjadi bahan untuk memahami pertanyaan, membahas koreksi, dan menindaklanjuti percakapan. Kirim rincian yang relevan saja.
Halaman bantuan akun tidak meminta Anda mengirim formulir pendaftaran atau kredensial kepada kontak situs. Jika Anda menggunakan aplikasi atau layanan akun lain, pembagian dan pengelolaan datanya mengikuti kebijakan layanan tersebut. Jangan menganggap kebijakan satu halaman berlaku pada seluruh layanan yang memakai nama serupa.
Potong tangkapan layar ke area yang diperlukan. Tutupi nama, alamat kontak pribadi, nomor akun lengkap, saldo lain, dan kode aktif sebelum mengirim.
Periksa pengaturan browser, riwayat, dan unduhan pada perangkat bersama. Keluar dari akun terkait setelah selesai; menutup tab saja belum tentu mengakhiri sesi.
Jika ingin menanyakan informasi yang pernah Anda kirim melalui kontak, sebutkan percakapan atau waktu pengiriman secara cukup. Jangan mengirim dokumen sensitif tambahan tanpa kebutuhan yang jelas.
Hubungi [email protected] untuk pertanyaan mengenai halaman ini atau informasi yang Anda kirim dalam percakapan. Jelaskan permintaan secara singkat dan gunakan alamat pengirim yang relevan bila memungkinkan. Hindari meneruskan rahasia pihak lain atau data yang tidak berhubungan dengan permintaan.